Häufig gestellte Fragen

Luftige Hemden und nachhaltige Streetwear von HOGBERG. Hier findest du alles Wichtige zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Materialien und unseren Produkten.

HOGBERG Vorteile auf einen Blick

Warum HOGBERG? expand_more
  • Nachhaltige Materialien aus Europa
  • Fair produziert in der EU
  • Kostenfreier DHL Versand
  • 30 Tage Rückgaberecht

Versandkosten und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten bei HOGBERG? expand_more
Wir berechnen in Deutschland (Standardversand) und in der EU keine Versandkosten. Weiterführende Informationen findest du in unseren Versandinformationen.
In welche Länder liefert HOGBERG? expand_more
HOGBERG liefert in alle Länder der Europäischen Union. Bestellungen aus Nicht EU Ländern wie der Schweiz oder Großbritannien sind aktuell nicht im Standardversand abgedeckt.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung? expand_more
Unsere Richtwerte für den Standardversand betragen etwa 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands und 2 bis 8 Werktage in andere EU Staaten. In Stoßzeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
Lieferungen an Filialen richten sich außerdem nach den Öffnungszeiten der Abholstellen.
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung und erhalte ich eine Rechnung? expand_more
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. In dieser E Mail findest du auch deine Rechnung. Bei Fragen zum Sendungsstatus oder zur Rechnung kannst du einfach auf die E-Mail antworten.

Rückgabe, Umtausch und Widerruf

Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben? expand_more
Du hast ab Erhalt der Ware insgesamt 30 Tage Zeit für eine Rückgabe. Die ersten 14 Tage entsprechen dem gesetzlichen Widerrufsrecht, die übrigen Tage gewähren wir dir als freiwilliges Rückgaberecht.
Welche Kosten fallen bei einer Rücksendung an? expand_more
Wir möchten Rücksendungen so fair wie möglich gestalten:
  • Du behältst mindestens einen Artikel. Für die Rücksendung der übrigen Artikel fällt keine Gebühr an.
  • Du sendest alle Artikel zurück. Es fällt eine pauschale Rücksendegebühr von 0,85 € pro Artikel an, die von deiner Erstattung abgezogen wird.
  • Umtausch gleicher Artikel in anderer Größe. Sobald du den Artikel erneut bestellst, verzichten wir auf die Rücksendegebühr.
  • Rücksendung wegen Mängeln oder Falschlieferung. In diesen Fällen erheben wir keine Rücksendekosten.
Bitte kontaktiere uns für ein kostenfreies Rücksendeetikett.
Wie melde ich eine Rückgabe oder einen Widerruf an? expand_more
Du kannst deine Retoure in deinem Kundenkonto anmelden oder uns eine E Mail an info@hogberg.de schicken. Nenne dabei bitte alle griffbereiten Infos zu: Name, Bestellnummer, Kaufdatum, Artikel und Größe. So können wir dir ein Rücksendeetikett zusenden. Alternativ kannst du die Ware auch auf eigene Kosten an die in der Widerrufsbelehrung angegebene Adresse senden. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages bei dir.
Was mache ich bei beschädigten oder falschen Artikeln? expand_more
Bitte prüfe die Ware direkt nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt ist oder du etwas Falsches erhalten hast, schicke uns umgehend eine E Mail an info@hogberg.de, gerne mit Fotos. Wir kümmern uns dann um eine Lösung, zum Beispiel Ersatzlieferung oder Erstattung. In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsarten kann ich bei HOGBERG nutzen? expand_more
Im Checkout siehst du alle aktuell verfügbaren Zahlungsarten. Üblicherweise kannst du zum Beispiel mit PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder Klarna bezahlen. Je nach Land und Einstellungen können die Optionen variieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? expand_more
Wenn du etwas an deiner Bestellung ändern möchtest, schreibe uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Solange dein Paket noch nicht versendet ist, versuchen wir Änderungen oder eine Stornierung möglich zu machen. Ist das Paket bereits unterwegs, kannst du die Ware einfach zurücksenden und unser Rückgaberecht in Anspruch nehmen.

Produkte, Materialien und Größen

Aus welchen Materialien bestehen die HOGBERG Produkte? expand_more
Unsere Produkte bestehen überwiegend aus hochwertigen Naturfasern wie Baumwolle. Für sommerliche Hemden inklusive Hawaiihemden verwenden wir zum Beispiel Viskose aus Bambus Zellulose, weil der Stoff leicht und angenehm zu tragen ist. Je nach Produkt ergänzen wir auch geringe Anteile an Kunstfasern, wo es technisch nötig ist. Auf jeder Produktseite findest du die genaue Materialzusammensetzung. Mehr zu unserem Nachhaltigkeitsansatz und Materialien erfährst du in unserem Blog.
Wo werden die HOGBERG Produkte hergestellt? expand_more
Unsere Produkte werden ausschließlich innerhalb der EU gefertigt. Kurze Transportwege, transparente Produktionsbedingungen und hohe Qualitätsstandards sind uns wichtig. Warum uns europäische Produktion wichtig ist, kannst du in unserem Blog nachlesen.
Wie fallen die Größen bei HOGBERG aus? expand_more
Unsere Schnitte sind bewusst alltagstauglich. T Shirts sind klassisch geschnitten. Pullover sind leicht oversized. Wenn du es noch lockerer magst, bestelle eine Nummer größer. Unsere Hawaii Hemden sind eher großzügig geschnitten. 

Kundenkonto und Kontakt

Brauche ich ein Kundenkonto, um bei HOGBERG zu bestellen? expand_more
Nein, ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Es hat allerdings Vorteile.
Mit einem Konto kannst du Bestellungen einfacher nachverfolgen und Retouren bequemer anmelden.
Wie kann ich HOGBERG kontaktieren, wenn ich noch Fragen habe? expand_more
Am schnellsten erreichst du uns per E Mail an info@hogberg.de. Unsere Postadresse lautet:
HOGBERG – Inhaber Lasse Hardenbicker
Ludwig Erhard Straße 18, c o IP Management #6700
20459 Hamburg, Deutschland
Wir sind ein kleines Team und beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Rechtsverbindlich sind unsere AGB, die Widerrufsbelehrung und die Versandinformationen.